Charte qualité

"La liberté c'est le respect des droits de chacun,
l'ordre c'est le respect des droits de tous ".
 Eugène MARBEAU.

Le code de conduite

CLINACT souhaite mettre en exergue ses principes et valeurs envers ses clients, fournisseurs, ses salariés et entre les membres du personnel eux-mêmes. Le développement de ce Code de Conduite se fait sur la base de valeurs et de principes d’actions et de comportement mis en œuvre par les dirigeants et ses salariés. Ils constituent le fondement des rapports de confiance qui doivent exister entre les différents acteurs sociaux.

Cette démarche éthique a pour objectif de formaliser ce corps de références communes essentielles afin que chacun dans le groupe puisse s’y référer et s’y conformer en toutes circonstances.

Il va de soi qu’un tel code ne saurait tout prévoir et que l’objectif poursuivi ne sera atteint que grâce au bon sens et au sens des responsabilités de chacun. Ces articles s’ajoutent aux textes en vigueur quels qu’ils soient et forment pour l’ensemble de la société, en tous lieux, un ensemble de règles qui doivent être appliquées en toutes circonstances.

TITRE I – Le code de conduite pour l’entreprise

Article 1 – Respect de la loyauté et transparence

La société CLINACT a pour principe la loyauté à l’égard de ses clients et ses fournisseurs, afin d’instaurer et de maintenir des relations de confiance durables.
Le groupe CLINACT fournit à ses salariés et actionnaires une information transparente et complète et traduit ainsi fidèlement ses opérations dans ses comptes.

Article 2 – Respect des droits des salariés

Les sociétés du groupe CLINACT veillent au respect des droits de ses salariés. Elles ont pour principe de n’opérer aucune discrimination, pour quelque cause que ce soit, à l’embauche et dans les relations de travail. Elle se comporte à l’égard de chacun avec dignité et dans un total respect de sa vie privée.
L’objectif de « mieux travailler ensemble » implique que chacun fasse sien ce souci de dignité et de respect de la vie privée dans ses rapports avec les autres membres du personnel.

Article 3 – Respect des relations contractuelles

La société CLINACT veille à mériter la confiance de ses clients, fournisseurs, actionnaires et salariés avec la fixation et l’atteinte des objectifs pré-établis.

Article 3-1 – Respect du client

CLINACT s’engage à fournir à ses clients des services de qualité en recherchant toujours à apporter la meilleure performance pour chaque prestation, à un prix compétitif. La société CLINACT reste attentive aux besoins de ses clients, elle contrôle, évalue et améliore constamment ses services, sa technologie et ses procédés de manière à assurer la qualité, la sécurité et l’innovation à chaque étape des prestations.

Article 3-2 – Respect du fournisseur

CLINACT s’engage à appliquer les principes suivants :

Elle veille à prendre en considération les intérêts de chacun, dans la clarté et le respect des termes contractuels équitables.
Elle attend d’eux qu’ils respectent des principes équivalents à ceux de son Code de conduite.
 

Article 3-3 – Respect des actionnaires

La société CLINACT s’engage à fournir aux actionnaires toutes les informations dans la plus grande transparence possible.

Article 3-4 – Respect des salariés

 CLINACT est parfaitement attentif aux conditions de travail notamment en ce qui concerne le respect des personnes,  l’absence de discrimination, la protection de la santé et la sécurité. Les salariés sont associés à la vie de CLINACT en favorisant en particulier l’information, le dialogue et les échanges et respecte leur vie privée.
Les recrutements des membres du personnel se font uniquement en fonction des besoins du groupe et des qualités propres de chaque candidat.

CLINACT assure le développement de leur compétences professionnelles et de leurs responsabilités sans discrimination d’aucune sorte, notamment de race, de sexe ou d’appartenance à une organisation politique, religieuse, syndicales ou à une minorité.
Chaque collaborateur a, avec les ressources humaines et sa hiérarchie, deux entretiens : un entretien intermédiaire  et un entretien annuel d’évaluation en fin d’année. Au cours de ce dernier sont fixés des objectifs, sont évaluées ses compétences et performances et sont envisagées des évolutions de carrière.
L’ensemble des salariés CLINACT bénéficie d’un système de formation continue adaptée: formation continue mensuelle, formation en Anglais, formation règlementaire

TITRE II – Le code de conduite pour le salarié

Article 1 – Principe d’intégrité et de Loyauté

Les membres du groupe CLINACT doivent veiller à la qualité de leurs relations avec leurs collègues, leur hiérarchie, les partenaires, fournisseurs et clients, et s’abstenir de toute discrimination. Ils privilégient le travail de groupe et ainsi la pérennité de la cohésion sociale.

Les impératifs d’une bonne gestion supposent la plus grande rigueur dans les informations transmises.
A cet effet, chacun doit s’attacher à fournir et à transmettre des données et des documents exacts et aussi précis que possible, et à plus forte raison à ne pas fournir des informations, documents falsifiés, ou volontairement incomplets, quel qu’en soit le domaine.

Article 2 – Engagement professionnel

Chaque salarié met en œuvre ses compétences professionnelles au meilleur niveau possible et contribue efficacement au respect des principes d’action (cités ci-dessus) dans un esprit de solidarité.

Article 3 – Confidentialité

Chaque salarié à l’obligation de ne pas divulguer à des tiers ou à des personnes qui ne sont pas habilitées à en avoir connaissance, les informations professionnelles et confidentielles auxquelles il a accès. Nos salariés s’interdisent d’utiliser directement ou indirectement à des fins personnelles, des informations privilégiées qu’ils détiennent à l’occasion de l’exercice de leurs fonctions.
Ils s’engagent à respecter cette obligation de ne divulguer par voir orale, écrite ou électronique, aucune information professionnelle à caractère confidentiel, sauf délégation expresse de sa hiérarchie. Ils doivent également respecter les règles de la propriété intellectuelle et industrielle.

Ces obligations subsistent même après leur départ du groupe.

Article 4 – Protection des actifs

Le personnel de CLINACT a le devoir de contribuer à protéger et préserver ces actifs contre tous faits de dégradation, de vol ou de détournement, et a fortiori, de ne pas détourner ni en user à des fins personnelles. Par actifs, il faut entendre non seulement les biens matériels tels que les infrastructures, les installations, les équipements, ordinateurs et systèmes d’informations, fournitures de toutes sortes mais aussi